為了解新冠肺炎疫情對初創企業的影響，及助其度過時艱，澳門青年創業孵化中心展開會員問卷調查，結果發現四成受訪者業務受重創，惟不少初創積極應對，約三成初創經此一役發現項目痛點並找到解決方法。中心為助初創人士減負，將為續期會員免費延長三個月服務。

創孵中心於二月完成首階段的“新冠肺炎疫情對青創企業影響”會員線上問卷調查，共回收有效問卷四十九份，其中有8.16%主營線上業務，線下16.33%，線上線下混合則有75.51% 。當中，超過一半企業成立不足兩年。

調查結果反映，42.85%受訪會員表示業務受疫情影響，月收入額下降一成至五成不等﹔40.82%表示影響嚴重，月收入額下降五成以上。初創稱，疫情帶來的最大影響是“資金流緊張”、“市場需求驟減”，兩項得分達4.87分、4.76分，影響程度在“較大”與“很大”之間。其次是客戶流失、成本提高、物流運輸受阻、人力資源短缺。

問卷調查初創企業對政府日前推出的中小企援助措施的看法。接近八成企業認同政府為中小企推出的減免稅務及規費、特別援助計劃以及貸款利息補貼計劃，可針對性地解決企業資金鏈中斷問題﹔七成半認同電子消費劵的推出，對刺激市場需求有幫助。由於創孵中心的會員以科創項目居多，佔五成以上，文創、商貿服務各佔一成半，其中不少為經營線上業務、從事對公業務的初創，恐未能受惠電子消費券政策。

疫情讓不少中小企面臨困境，但也是一個很好的讓創業者重新審視的契機。在疫情下，公司月入持平或逆市上升的約有一成六。值得指出的是，有超過七成半的創孵中心會員從這次疫情中發現到自身項目的痛點，當中更有四成半思考出解決方法，佔整體受訪者的三成。中心亦透過問卷了解其解決痛點的方向，包括更好地利用互聯網+的優勢，考慮推行更多的線上產品，或結合物聯網＋物流快遞業的優勢，線上線下結合增加生意。

根據調查結果，對於疫情期間創孵中心實施的一系列防疫措施，超過九成受訪會員認同具有積極成效。創孵中心董事長崔世平表示，中心持續關注會員發展狀況，積極聆聽他們的所需，期望結合其解決痛點的思路和做法等，支持他們找到具針對性的解決措施和方案。創孵中心計劃免費延長續期會員期限三個月，以讓初創人士減負，支持他們暫度難關。